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福建省海都公众服务股份有限公司

   
   
    福建省海都公众服务股份有限公司(简称海都公众),是福建日报报业集团于2007年8月创建。海都公众通过云呼叫中心、互联网、移动互联网、社交平台、户外交互屏、社区服务中心等技术及渠道,推广现代化社会服务的新模式,建立独立、公平、公开的服务监督管理机制,实现从服务产品发布、订购、支付、评价、分享的全过程操作,强化服务交易产品特定的O2O进程,打造中国最放心的“互联网+生活服务”提供商。发展8年来,海都公众立足福建,拓展全国市场,截至2015年5月,海都公众已在全国9省18城深植,服务辐射50多个城市。其U我生活服务品牌也伴随着全国各地一号市话直拨的95060码号叫响全国多个城市。
    2012年,海都公众创立“U我养老”服务品牌,以满足“9073”养老格局中“90+7”的服务需求为理念,依托物联网、互联网、云呼叫技术,利用海都公众居家养老信息化服务平台和社区养老中心等实体社交终端,利用海都公众多年积累的服务资源和运营经验,整合近2000家服务机构,打造15分钟生活圈,为老年人提供紧急救助、生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等500余项个性化居家养老服务,并对服务质量进行有效的监管,从而形成完善的居家养老服务体系,满足90%的老年人通过自我照料和社会化服务实现居家养老、7%的老年人通过社区专业化服务实现社区照料养老。

    1、“互联网+养老”,全接触渠道
    老人、子女、公众可以通过最方便最习惯的渠道,实现与“U我养老”信息化服务平台无缝对接。
    (1)线下(老人):7×24小时云呼叫中心、社区居家养老服务中心、智能交互屏。
    (2)线上(子女):网站、微商城、APP、智能安防系统、智慧健康系统等。

    2、“互联网+养老”,大服务
    (1)基于社交化的人对人服务:家政服务、生活照护、康复医疗、精神慰藉、紧急救助、公益互助、文化娱乐等。
    (2)基于云计算的大数据服务:服务调度系统、主动关爱系统、紧急救助系统、数据处理系统等。
    (3)基于物联网的智慧养老终端:远程健康管理、智慧安防、紧急救助、远程医疗、定位管理、一键呼叫等。

    3、“互联网+养老”,生态圈
    (1)长者乐活:解决基本保障,调动社会关注,实现自主养老。
    (2)创业兴业:形成产业集群,扩内需增就业,创业兴业。
    (3)服务政府:需求评估、消费监测、数据分析等行业管理,为政策制订提供依据。

    4、“互联网+养老”,商业模式
    (1)薄利长线产业:强烈的社会公益色彩,可持续运营商业模式,实现低利润长盈利。
    (2)平台滚动复制能力:全产业链整合资源优势,线下服务深耕支撑优势,提升养老服务效率。

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