家庭床位从智能化、适老化走向标准化,其未来发展的趋势毋庸置疑。在国内,家庭床位支付方比较多元,区别于日本的长期照护服务由保险体系支付。从多年养老服务走过的历程看,政府通常作为牵头,对一个发展方向给予补贴,从而带动整个市场。其中的矛盾在于,当政府接手后,市场就不再动作,转而依赖政府项目,或者当市场活跃时,政府又有一些人文的规定,使得市场无法活跃起来。我的理解是,我们国家的支付体系肯定是多元的,政府的资金需要在兜底方面进行服务,同时希望通过政府的兜底服务,服务提供商能把自己特色、专业、精准的服务包做出来,再进一步开拓市场。我想其中没有太多的矛盾,只不过在阶段性上需要磨合。
家庭床位的服务模式对于养老机构来说是比较新的延伸,家庭床位最早是围绕有资格的养老机构在延伸服务时提出来的服务模式。但在真正市场化运营时,未必是养老机构来延伸,而是真正具有家庭服务模式的专业机构来提供服务,前景可观。但是,由于政策刚刚出台,可能存在一些困惑。从政府兜底服务的标准来说,主要服务的是需要政府保障的老年人,但这并不等于说市场没有需要,或者说我们的业务不能开拓到市场。最终应形成一个成熟的业务模式,信息系统、智能化产品能够更广泛地普及到家庭里去,这是必然趋势。