思德库照护能力构建系列|重塑照护结构逻辑(二)
评估分级是不够的: 为什么我们需要一套新的评估视角 过去一篇,我们讨论了当养老机构逐步成为老年人长期生活的空间,照护逻辑不能只停留在“安全优先、风险控制”这一单一框架中。我们首先提出:“承认主体,支持参与,控制风险” 这样的照护逻辑顺序,那么评估逻辑也必然要调整。 这正是本文讨论的内容。 评估师的专业伦理困境 过去很长时间,养老服务中的老年人能力评估,主要承担的是识别失能和分级的任务。这类评估对于制度建设和资源配置具有不可替代的价值,没有统一的评估,服务对象无法识别,服务等级无法衔接,很多政策也难以真正落实。从这个意义上讲,现有评估体系解决的是一个非常重要的问题:如何用相对统一的方法识别老年人的能力状态。 如今,距离2013年民政部行业标准发布已经12年,老年人能力评估师相关国标在2022年发布,在我们刚刚结束的成都《第七届老年人能力评估师大会》上,评估师们越来越多的讨论一个明显的现实困境。 当评估结果与补贴、待遇、支付、资源直接挂钩时,评估现场往往不再只是一个专业判断场景,而会慢慢变成一个利益高度敏感的现场。机构、家庭,甚至部分服务参与者,都会更关注“能不能评得更高”,因为等级越高,往往意味着更容易获得补贴、多得资源。这就导致在一些评估现场,评估师进入现场后,原本应当帮助照护决策的专业过程,精力不是放在理解能力、判断支持,而是放在辨别真假、防止被诱导、识别表演上。 从现实角度看,机构有运营压力,家庭有照护负担,资源又总是有限。这并不是个别人的职业问题,某个机构的道德问题。当评估结果只奖励“更重”,评估现场就很容易从专业判断滑向职业伦理。一个越来越明显的现实悖论:越评估,越失能,忙了大半天,养老问题依然没有减少。 能力保持与服务匹配评估量表的必要性 统一识别,不等于有照护,分出等级,不等于找到了支持路径。 我们在与几家单位联合出台了《老年人能力评估结果解读与照护计划制定准则》的团体标准时,在参与此标准制定过程中,我深深体会当下的评估结果并不能直接转化为照护计划,比如对于一位被评为中度受损的老年人: · 哪些能力还可以恢复? · 哪些生活角色与自主行为仍然可以保留? · 哪些问题如果及时不干预,将快速导致失能程度升级? · 这个老人最重要的脆弱点是什么? · 什么样的照护支持最先开始? · 哪些问题需要先改环境、改流程,而不是先增加护理量? 也就是说,如果评估不能回答这些问题,它对长期照护的实际意义就会非常有限。 对于认知症照护来说,新的评估框架更为必要。 在评估一位新入住的认知症老年人时,我们需要重点把握以下情况: · 是否理解自己正在做什么? · 是否能完成一个有顺序的任务? · 是否还能做基本判断? · 是否能适应一点点变化? · 是否在支持下仍有参与活动的可能? 我们越来越觉得,现实是认知症照护不能只靠筛查分数来判定老人,而应结合生活状况、支持条件和环境友好一并判断,才能开展有效的认知症照护。 “思德库能力保持评估框架” 国际上关于老年健康的理解,近年来已经发生了重要变化。老年健康更多被理解为:一个人在老年阶段,是否仍然具备使其生活能够继续展开的功能能力。 这意味着,我们评估是要把握一个人是否还能: · 满足基本需要 · 保持移动 · 作出决定 · 建立和维持关系 · 参与社会生活 · 做自己认为有意义的事 这是一种非常关键的转变。 在思德库看来,我们需要一套新评估框架,新的评估框架至少要覆盖以下几个方面。 第一,基础生活自理能力 不仅看能不能吃饭、如厕、移动,还要看体力与节律是否还能支撑日常生活继续展开。 第二,认知执行与判断能力 不只看记忆力,更要看是否理解当前情景、能否完成任务、能否作出基本判断、面对环境变化时是否还能适应。 第三,关系参与与角色能力 不只看有没有人陪,还要看这个人是否仍处在社会关系之中,是否能够与他人进行交流,是否仍有被需要的位置,是否仍能承担社会家庭角色。 第四,环境友好与支持利用能力 不只看老人是否能独立能力完成,还要看环境是否给了他做成的机会,支持方式是否恰当,辅助工具是否匹配。 第五,自我维持与价值感能力 不只看有没有配合情况,还要看他是否还能表达喜好意愿、参与决定、保持部分目标感和对未来的期待。 这就是“能力保持”导向与“传统失能分级”评估的区别。思德库能力保持评估框架不是取代国标,而是希望形成机构可操作的模式,并逐步推进标准、课程和工具的建设,让这套框架,具备复制和推广本土化完善的条件,这不是一件短期能完成的事,但这一步迟早要迈出去。 让评估成为塑造服务的新起点 过去我们习惯考虑:这个老人失去的是什么功能? 但在长寿社会下,长期照护的逻辑成为: 他还能怎样继续生活? 开始围绕“还能怎样继续生活”来设计照护,这种思路决定着照护的方向,也代表着服务能力,机构如何把这种理念转化为可执行、可培训、可改进的步骤,设计一个可持续发展的照护模式,是未来长期需要研究的议题。 一套能够把评估结果直接转换成支持路径的能力框架,既要能讲道理,也要能做计划;既要能进标准,也要能进机构管理;既要能用于培训,也要能用于家属沟通。 从这个意义上说,新的评估视角,不只是为评估服务,更是重塑服务。 下一篇,我们想进一步讨论:
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