2022年11月30日，由思德库养老信息化研究院提出、中关村思德智能健康养老产业联盟归口的《养老顾问工作指南》团体标准正式发布实施。
 

《养老顾问工作指南》团体标准由中关村思德智能健康养老产业联盟、思德库养老信息化研究院、青海省养老服务协会、杭州市养老事业促进会、绍兴市社会福利院、新疆天富养老服务有限责任公司、无锡晨池养老服务有限公司、思德信（北京）科技发展有限公司等单位联合编制，旨在“十四五”养老服务高质量发展的战略机遇期有效满足多元化、个性化、高品质的养老服务需求，保障每一位老年人享受到全方位、优质服务。

该标准参考了日本等多国照护服务知识，为养老顾问提供了统一、规范和实操性强的工作指南，有效衔接了老年人能力评估工作和养老服务照护计划制定，为政府准确把握养老服务市场的供给结构，完善养老服务的标准化体系，落实多元化养老服务工作，实现养老事业的健康可持续发展起到积极推动作用。

《养老顾问工作指南》团体标准规定了养老顾问的工作原则及特征、工作内容、工作平台、工作流程、质量管理、岗位技能等，适用于面向有需求的老年人及家属提供服务的养老顾问。其中，在养老顾问“工作流程”部分，创新性地提出“调查-评估-设定目标和制定照护计划-服务-监测”的完整流程并详细对每一环节进行解析，为养老顾问开展工作提供了实操依据。同时，将养老顾问设置为初级、中级、高级三个等级，分别对每一等级的申报条件给予说明。

中关村思德智能健康养老产业联盟作为标准的组织实施单位，将协同标准联合编制单位，在联盟成员及养老行业进行宣传和贯标培训，促进养老顾问人才体系的完善及养老服务照护计划制定规范化发展。