惠州颐讯信息技术有限公司颐康养老机构管理信息化建设指南

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惠州颐讯信息技术有限公司颐康养老机构管理信息化建设指南

1.产品介绍
1.1产品简介
颐讯凭借雄厚的技术实力，专业的服务团队，通过长期的努力耕耘，专为国内养老机构特有的需求开发出一系列养老机构管理信息化的相关系统；同时结合贵机构非常重视信息化的规划要求，将构建出强大安全稳定的信息化系统：

系统名称	系统作用
养老机构管理信息业务系统	管理养老机构内部的信息和业务，规范有关业务流程；老人住前、入住、院内生活、护理和健康档案等一体化全程系统管理；内部事务、人事考勤、库存等电脑化管理；功能强大，操作简单不易出错的收费管理；真正帮助养老机构起到系统化、自动化管理的作用。
家属子系统	为养老机构扩展人性化服务，提升关怀提供一个便捷的途径；让老人家属在线了解院内长辈状况，费用清单情况等。
护理及医疗管理系统	提供专业的护理管理和医疗服务管理功能。
无线手持终端App	颐康养老软件无线手持终端App（软件应用），配合养老软件可以安装在平板电脑上使用，可应用于接待管理、费用查询、点餐管理、移动护理等

1.2版本划分
颐康养老机构管理信息系统共分为两个版本：单机版和网络版。这两个版本的软件都可以装在本地的服务器或电脑上，也可以直接上互联网使用。上互联网使用可以省去购置及维护服务器的费用，而且可以实时升级更新，永远都是最新的版本。

单机版
适用于1台电脑，只有1个操作人员的小型养老院，条理清晰，成本低，实施快。主要包含机构管理、基础管理、收费配置、人事管理、档案管理、接待管理、居住管理、库存管理、护理管理、收费管理、分院报表。

网络版
适合多台电脑、多个操作人员的大中型养老机构，支持多分院等集团连锁管理，分院间实际业务相互关联，又相对独立。功能模块为颐康养老机构管理信息系统的全部功能模块。

1.3功能介绍

具备的功能：机构管理、基础管理、收费配置、人事管理、档案管理、接待管理、会员管理、评估管理、居住管理、库存管理、库存管理（高级）、护理管理、收费管理等。

2.颐康养老机构管理信息系统操作流程

2.1系统设置部分
养老机构管理系统的使用，首先需要机构管理员进行相关的设置，以达到提高工作效率的目的。
√机构管理→基础管理→收费配置→人事管理→老人档案

2.2入住及入住收费部分
一）入住
基础数据导入整理后，即可到居住办理为老人办理入住并缴纳入住的费用。
√（基础管理→收费配置→老人档案）→居住办理→入住缴费
二）日常收费
老人正常入住后，在日常生活中会产生每月固定的月费用(含床位费、护理费、膳食费等)、消费服务费用(一次性的费用)、预付款、代收款(如医疗代收费)等费用。

2.3入住期间其他业务部分
老人成功入住，可到库存管理、护理管理、药政管理及医疗管理为老人出库日常生活用品，为老人问诊及日常护理跟进。
√（居住管理）→库存管理→药政管理→护理管理→医疗管理

2.4报表查询部分
分院报表→总院报表→点击“查询”等按钮查看对应的业务结果。

2.5退住及退住部分收费
居住办理→操作“退住”→填写退住原因→转到退住缴费页面。

2.6家属子系统部分
为老人入住办理后，家属们便可以登录家属模块http://yl.i-altus.com:8080/family（老人编号即档案管理中基本资料中的老人编号，默认密码为123456查看老人相关的信息了。

3.我们的优势
功能模块最齐全，最贴进中国养老实际管理需求
系统非常成熟稳定，买来不需要修改即可运用于机构日常管理工作
严格的操作人员权限分配，保证了机构各级人员的相关职能分工，提高了各分院、各部门、各科室的信息保密性
便捷人性化的系统引导图示，最多点击3下鼠标完成一个管理流程
可配合使用颐康养老软件无线手持终端App，利用平板电脑进行接待管理、费用查询、点餐管理、移动护理等，实现了养老管理真正走向移动信息时代
支持银联刷卡、银行转账、现金方式等多种支付方式的缴费操作
相当完善的各类工作报表及院内数据分析统计功能
老人费用核算及收缴智能灵活，每月自动出账单，老人费用一键自动计算，支持自然年月及非自然年月的缴费方式，发票收据实现套打功能
通过网上预约、订房等达到提前预定养老机构床位，从而快速入住养老机构，各分院老人可实行档案转院办理
院内入住情况通过房态图一目了然，实时了解院内的床位及老人入住情况
可建立老年人电子健康档案，老人档案全面细致，老人相片即拍即用，可以上传老人合同附件等
系统内置国际通用的InterRAI评估表等评估表格，可以为每位老人入住前做健康评估，直接计算出护理等级，减少护理引起的各种风险纠纷
医养结合的养老系统，独立的药品模块，具备医生工作站及护士工作站，可以处理院内及院外的医疗诊疗及收费
可灵活设置老人生日、欠费及合同提醒等功能，方便机构管理者及时了解老人状况，并提前作出安排
全球首创家属子系统功能，老人家属可在家登陆家属子系统查看老人信息和费用资料
可支持只有几个人的微型养老机构，也可满足几万人的大型连锁式养老机构的需要。并且可以和财务软件、呼叫系统、附属医院的管理信息系统、门禁食堂一卡通、RFID射频定位系统做集成

4.我们的服务
维修人员组织
我公司有专门的客户服务团体负责提供售后服务，客服人员均经过良好的系统技术培训，并有丰富的服务经验。

响应服务内容
服务内容主要包括技术支持，技术咨询，技术培训，设备维护，疑问解答，质量记录等。技术服务，包括软件安装、测试等技术服务、培训服务，直到软件系统完全正常运行。我司有专门的维修保养部门负责提供售后服务，维修人员均经过良好的系统技术培训，并有丰富的现场维修经验。
常年免费服务项目:客户回访、咨询服务、软件错误更新、网上问题即时解决（即时通讯软件MSN、QQ等）。
一年内免费服务项目：软件初始化的远程指导、运行故障排除（非病毒和用户人为因素）同一版本升级（增加软件易用性、提高软件的性能等而做的软件修改）、软件运行中的系统维护。
免费服务期过后的收费：每年的维护费为合同总价的 15%，从安装完成开始算起。

系统升级
提供系统软件一年的免费升级服务。

服务承诺
惠州颐讯信息技术有限公司作为业内养老机构管理软件产品的直接生产厂家，有足够的实力与强烈的意愿作好本项目的售后服务工作。